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2019年1月1日起◇★…▲▽,我国首个以消费者需求为导向•-○•、对全装修房装修品质和性能进行评价的团体标准《住宅全装修评价标准》实施△★○◆□。◁◇★●“但该标准并非国家强制性标准☆□…◁•□,对开发商缺乏约束力•◁▪▪▷。☆◁•=▼”陈强说▪■○○…◆。
记者注意到★□,2019年▽◁◇-•,江苏省高级人民法院民事审判第六庭印发《商品装修房买卖合同装修质量纠纷案件审理指南》=▪。江苏南京也曾于2019年•…★●、2020年发布关于商品住房装修方面的新政▲▼●■,规定开发商必须在销售现场公示装修标准和装修评估价格▽◁▼■☆,规定样板间硬装部分必须与交付一致▼△▪▲…-,让购房者•★◆◁“所见即所得★●○-”▷◇,明确全装修★◇、升级装修标准等条款★□★▽☆。
加大相关部门的巡查力度和执法力度□•▷▷▲,两年前★▽=□■,此前承诺的家具品牌变成了其他不知名品牌…▪■□,广东惠州的吴先生也颇有同感◇☆=。出台地方性精装修房规定和地方标准▲○□=。
然而记者在调查过程中发现=▽□,有些开发商为了吸引购房者…▷•□■,对外宣传时会把精装房的装修标准夸大或是虚报装修标准…●▷,不少业主收房后发现降标减配▽-◇=▼、货不对板•-◁•▽,实际收到的房屋和起初看到的样板间大相径庭▷☆☆◇☆。
长期关注房地产领域的北京京本律师事务所主任连大有介绍◁▷…,有些地方大力推广精装房主要是为了公共利益★•▲,即房屋毛坯交付后◁★●●,业主在装修过程中有可能造成对小区其他业主安宁权利的侵害●▼,或者出现建筑施工安全▷•-•=、建筑垃圾污染环境等问题◁…。
今年5月○▽◆▲,童女士终于等来了属于自己的新房△☆◁-◆,却在收房时发现装修风格◇●■、质量标准等都与开发商此前宣传的完全不一样☆▼。比如房间整体装修风格偏灰暗△=★,客厅墙布颜色太深▲▷☆▼◇,显得非常黑•◁◁★▪▽;卫生间防水没有做好●▽=■,门框也未灌浆●•□;部分家具品牌与原先宣传的不符☆▲▽□◆◆;阳台有扇窗户开关时不灵活最终△△▪▲★☆,她决定将精装房◁•=•◇“推倒重来▼…◇◇▪”-□▪□▼◁,重新装修▷-◁…◆。
吴梦凯也提出△◆▽◁▲,这类消费维权往往需要专业的建筑装修知识△◁○★=,而很多消费者并不具备这些知识◁=。并且出现问题后■■▲=◁○,开发商☆△▷-…△、施工单位■◇、物业公司三方因责任边界不清■◁◆○-•,容易互相▽◇▪…○□“踢皮球-▽▪☆□”•★△◆☆,导致消费者维权难度变大•=★▷△。
▽△▪“拎包入住不仅是开发商对精装房的宣传▼…•◁△-,也是业主对精装房的美好期待★▪。然而▪◇●○◁•,买精装房变成了开盲盒▼■▼,你都不知道打开的是惊喜还是惊吓◆■●。▷▼▼△☆◇”童女士感慨道▪•□。
根据《商品住宅装修一次到位实施导则》▪◇□,在交房屋钥匙前▪…•△,精装房的所有功能空间的固定面须全部铺装或粉刷完成☆●•■,厨房和卫生间的基本设备须全部安装完成▼○=•。
吴梦凯提醒消费者•…▽▪•,在签订预售合同时△○,一定要有自我保护意识▲△●,在预售合同中应要求开发商详细列出☆■•▽“精装修清单■◇■▪”▲▪□•△-,写明瓷砖■△-◁■、地板☆…、电器开关•▽-▼▲▪、整体橱柜等主要部分的材料■◁★、品牌等内容•○◇,并约定赔偿责任▷△□△。
还有受访业主反映▼•,其刚收的精装房存在甲醛超标等问题…★☆-▲,◁◇•▽“本来买精装房就是图个省心▽•=,结果遇到各种问题☆▪○★◇,反而更加烦心了▪••◇”◁▽☆●。
连大有也注意到◁○◆=•■,有些开发商在售卖精装房的时候…=•△,一般会在样板间旁公示精装标准和实际交付标准□◁▪○☆…,但对于产品型号却模糊不说•▪•●•◇,有些会写上•▪=□“同档次品牌◇▷▼□▪•”---▪◇,还有部分开发商会在样板间作出说明▷▲“请以实际交付为准●☆”◁▷。
明确装修质量★◇●、细化各类装修问题的赔偿标准▽△▲◇,当场就付了定金•▲◆◇▪。连大有建议▪●=○◇▪,有的柜子还发潮变形了▪★◇○=。实际的样子与样板房相去甚远-■▼=★:房屋空间不够敞亮■●△•▼,很难以一个验收标准对所有楼盘进行验收☆△▷。为化解此类纠纷提供法律依据▷◇★▷▪◆。
河北石家庄的刘先生此前购买了一套精装房○•◇▷▲▽。收房前•◇•■,他请来专业的验房师验房■■=▷,结果发现房屋问题不少▼▼==▲■,比如全屋墙面均存在颗粒物○◇◇▽、划痕◇▷□★=○、破损▷◆△▽▪◁、沙眼等▲●◇▷,=◁▽▪“墙面根本不能细看▪▲•☆-▷,从上到下全是坑坑洼洼=-△=□”○△○•□▪。此外•▼■…△=,衣柜□○▼▽◁•、卫生间凯发k8一触即发▽◆☆、阳台★▽▽、窗户等都存在不同程度的问题◆▽◁■▷。
在北京中凯(杭州)律师事务所律师陈强看来○○,精装房问题频发的关键是精装修标准不明晰▽◆●○■○,让不法开发商钻了空子■○▷□□。
▪=••△“与毛坯房不同◁▷,不同的精装修楼盘有不同的合同约定▲▼★□▽,严厉打击开发商在成品住房开发建设过程中恶意违约•△□△•▽、偷工减料等违法违规行为•…◆▲。他看完精装修样板房后十分满意…◁▲,建立更加严格的监管和惩罚制度□□▪○★…,结果今年房屋交付时△▼▷,△-■▷”吴梦凯呼吁○=☆▷▷,精装修涉及的装饰装修标准或者配套家电标准▷◁◆★○★,
-◆…◆“第一次买精装房-•■○☆,没想到是惊装房△○☆☆!▼△▼”王女士大失所望▪•…。
▷…•□=“此外▽•,很多消费者购买精装房的一个重要参考是样板房-▼•,但开发商销售完商品房后●▷◇,往往会拆除样板房▽…☆●◆。如果后续消费者在收房时发现问题▲▽□▪,要想举证并不容易…☆◁◆□▪。▼□★▷”连大有说•■▼▪-。
厨房和卫生间的墙砖大面积空鼓△▷★,部分已经脱落•●▲▪◁☆;墙面○◁▼…、顶面腻子不平且多处污损◇-▽-•☆;空调开关面板安装不正◆○,踢脚线多处漏缝前不久-☆◆▪,四川成都的王女士满心欢喜去收房◆☆▲••…,没想到竟收到了这样的精装房•◇▪。
□--=○“精装房不用花时间去装修□☆▲◇□,省钱又省力=…□◁”●○•△■▪“购房赠送精装修-◁,每平方米5000元标准◆◁…”记者注意到●▲-,精装交付成了不少楼盘的卖点▪--●▼☆,多地开发商打出类似广告◇■。
浙江杭州的□▼▪★“90后☆◇◆■△◆”童女士就遇到了这样的情况★●•▷。两年前购房时▷○★●,开发商宣称★▼…■…■“房子属于豪装…○,可以拎包入住=-▷□△”★-=,装修标准是每平方米4000多元☆…。想着收房后就能直接入住□▲-,省时省力☆●▷◆▼,童女士果断购买了一套120平方米的三居室☆●☆◆▪。按上述标准▲△▼•,装修费就有50万元□◆▲-◁。
权衡再三□•…▲=,吴先生决定将房子装修部分拆除●◁。他告诉记者=▽□▼,小区有不少邻居都无奈地进行了重新装修●▼◁▷…-。
•●△=◁-“这就容易出现样板间里全是大品牌的高端产品☆◇,交付时却变成同等品牌或同档次品牌中低端款的情况▼◇▽▷▷。…•○”连大有说…◁◇△★,同一品牌▷…▲•,不同产品之间的差价非常大••□▪。一些开发商都有自己品牌的定制渠道▲★•▲=,货品编号在大众购物平台上根本无法查询☆○,自然没办法得知具体的价位▷■●◇○。
他注意到◁◆□-,有的开发商还会利用精装修的名头●○▼•△▲,先变相提高备案价格○▪•●,再进行减配交付…□-□▽▼,以此完成实际上的★-“涨价•☆▽○”▲◁▷,逃避政策监管▪■。而在购房合同中•★…◆▼=,开发商往往会模糊装修细节=□•◁•,等交付时消费者发现问题▼□•,也难以拿出有力的证据进行维权--◁。
受访专家认为★▲■…◇,工期紧张•☆★△□▽、施工质量监督不到位等原因▽▪▽▽,导致一些精装房存在各种各样的质量问题■=;须建立更加严格的监管和惩罚制度▲◆▷-●,加大相关部门的执法力度•…-◁•,严厉打击开发商在建设过程中恶意违约▷…○、偷工减料等违法违规行为凯发k8一触即发•▪△。同时■■□,通过提高从业者素质○□○◇=◇、加强行业自律与协作等△○▼,更好地保障购房者合法权益-•◇,推动整个行业健康发展☆••。
随着精装房交付在行业内日渐盛行◇★•☆★,多地近年来陆续出台商品房精装修标准★-◇▷▪,要求样板间的装修标准应与预售方案中所列的清单内容保持一致□☆△。《商品房销售管理办法》也规定•▽▷○▪■,未在合同中明确说明商品房的交付标准是否与样板房一致的○☆○◆,实际交付的商品房应当与样板房一致▪◁••。
◇◇▼•“为了提高精装房的质量-…▲▪▼,还需进一步提高从业者的素质和技术水平-▽▷◁,同时加强行业内部的自律与协作☆▲□★▼◁,共同推动整个行业健康发展=▷•●。▼…”陈强说◆=○▪□▲。
连大有告诉记者•=□…■▽,除了用材用料降标减配★○★□、虚假宣传外▲△◁▽,一些精装房还存在质量问题▷◆○□□,比如漏水○=▽-、墙体开裂-=•、墙布鼓包▼•▲◇◆□、门窗破损等◇□。
不少购买精装房的业主都有过和王女士类似的遭遇○…◇=。《法治日报》记者近日采访发现★□◇-●◁,因精装房货不对板△○△▪、漏水渗水=▼▲▼-■、甲醛超标等引发的消费投诉和诉讼层出不穷…★○。当消费者试图依时▼◁,往往容易遭遇○◇▷“踢皮球•◁-◇”▼▪-◇•…,深陷维权困境◁▽△◇。
广东合拓律师事务所律师吴梦凯认为▽☆◇▪…▽,一是部分开发商为了追求更高利润=□•,压缩了装修预算•…▲,导致装修材料质量下降○★,使用不符合标准的建材或者采用次品•△◁▲○;二是缺乏严格的监管和惩罚机制▪-=▽,开发商可以侥幸通过验收▽●★△△,这就使得开发商没有动力提高装修质量▲◇…▼。
◆•“房屋精装修问题不同于房屋质量问题=▽•,而是装修过程中所使用的建筑材料存在问题☆△,比如偷工减料☆◇■□…▷、以次充好等●☆★-□•。在一些地方■◁▷,主管部门核发商品房交付许可证时-=…●,一般仅以毛坯商品房的交付标准为依据▪▼☆○,只要毛坯房不存在问题▪◇,就具备法定的交房条件▲☆▷•□,精装修的材料是否合格◁•■、是否符合入住使用的标准•○,并不属于监管范围★△,这实际上降低了交付标准-▼•■■◆。▽☆○◇▲▪”吴梦凯说▲▲=。
陈强还注意到…■△…★,在购房合同中★▽…,开发商往往会模糊装修细节=△▪=•▽,等交付时消费者发现问题□▲▼•▽△,再来维权往往为时已晚☆▷●☆。
他解释道••▽,现实中▪○▲○••,精装房时常出现的水电排线混乱□▽○●、软装偷工减料▪☆☆…★、材料不环保▲…△■▽□、细节不到位等问题★▲▷▪,因为多涉及隐蔽工程▽-,不仅不易察觉▲△▽▷▪,还很难认定…▽□•★;漏水问题○◁▽•,究竟是房子建设问题还是装修问题-□★-,责任比较难划分◆■•;不同价格应该对应什么样的装修标准■●,实践中也比较难认定●▷◇★。
江苏南京汪女士的验房结果更加令人糟心★◆▷■…。验房师撬开屋内过道的地砖△•▷-,砖下已有一小摊积水○△●▽,墙面出现了大面积的阴湿痕迹▷★□△,管道和防水都存在问题▪•。
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